אחריות ניתנת על כל גופי התאורה לתקופה של 24 חודשים מיום הנפקת החשבונית ועד לסיום תקופת האחריות.
חריגים: * פרוז'קטורים ופנסי הצפה, מנורות לילה, תאורות חירום, תאורה סולארית, סרטי לד- 12 חודשים. * מאווררי תקרה- 10 שנות אחריות על המנוע, על כל יתר רכיבי מאווררי תקרה תחול האחריות של 12 חודשים. * לא תחול אחריות על דרייברים, אביזרים נלווים, חלקי חילוף.
תנאי אחריות
האחריות תקפה רק במקרה המוצר הותקן על ידי חשמלאי מוסמך.
האחריות תקפה רק ללקוח המחזיק בידו הוכחה בגין ביצוע הרכישה.
אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה משימוש לקוי, שבר, רשלנות, סדקים ושריטות, חשיפת המוצר לתנאי טמפרטורה בלתי סבירה, תיקון או ניסיון תיקון של המוצר בפעולות שנעשו בידי מי שלא הורשה לכך על ידי החברה.
החברה לא תהיה אחראית על פירוק והרכבת המוצרים ולא תישא בעלויות.
ניתן לממש את האחריות בכל אחד מסניפי הרשת או במעבדת דיל תאורה בהתאם לשעות הפעילות.
